Informations sur l'expédition
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées le vendredi ne seront traitées que la semaine suivante, notre entrepôt étant fermé le week-end.
Une fois passées, les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées. Ceci inclut, sans s'y limiter, les demandes de changement de taille de produit, de couleur de produit et de changement d'adresse.
Délai d'expédition
| Méthodes d'expédition | Délai d'expédition | Poids du produit | Coût d'expédition |
| Expédition standard | 12-20 jours ouvrables | / | GRATUIT |
| Accélérée | 5-10 jours ouvrables | 0.1-0.6kg | $15.99 |
| Accélérée | 5-10 jours ouvrables | 0.61-1.2kg | $24.94 |
| Accélérée | 5-10 jours ouvrables | 1.21-2kg | $33.67 |
Nous offrons la livraison terrestre gratuite pour toutes les commandes de 60 $ et plus.
*Veuillez noter que les jours fériés et les ventes peuvent retarder le processus d'expédition. Nous ferons de notre mieux pour exécuter les commandes le plus rapidement possible.
*Bien que ces délais de livraison soient prévus, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les retards pouvant être causés par l'USPS ou FedEx, y compris les retards liés aux conditions météorologiques.
*Veuillez noter que les frais d'expédition accélérée ne sont pas remboursables.
Déposer une réclamation :
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus/volés/endommagés une fois qu'une commande a été expédiée.
Dans le cas où votre commande est perdue en transit et que le statut n'est pas "livré" après 14 jours à compter de la date de commande, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour déposer une réclamation.
Les réclamations pour les colis présumés perdus dont le statut est "livré" doivent être déposées auprès du transporteur.
⚠️ Attention !
Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les vacances ou en raison du dédouanement. Les droits de douane ou taxes applicables sont à la charge du client.