Resi e cambi

La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Se non siete soddisfatti del prodotto ricevuto, potete restituirlo o cambiarlo entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che non pregiudichi la rivendibilità. (Non accetteremo resi o cambi dopo 30 giorni).

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter esaminare il caso e consigliare come effettuare il cambio.

Processo di reso

1. Contattateci all'indirizzo (support@uonpie.com) e descrivete quale articolo desiderate restituire e il motivo del reso. Allegare una o più fotografie per problemi di qualità.

Gli articoli idonei possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine originale.

I prodotti devono essere integri e non lavati, con suola pulita e con tutte le etichette ancora attaccate. I prodotti devono essere nella loro confezione originale. In caso contrario, il cliente è responsabile di tutte le spese sostenute e non verrà emesso alcun rimborso.

2. Il nostro team di assistenza vi fornirà l'indirizzo per la restituzione con le istruzioni dettagliate.

3. Una volta ricevuto il pacco restituito, l'articolo/i verrà/anno ispezionato/i per assicurarsi che sia/siano nelle condizioni originali e che presenti/presentino i problemi indicati nella richiesta di reso.

4. Una volta confermato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni (il tempo di elaborazione dipende dal metodo di pagamento e dalla banca). Le spese di spedizione originali e le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate.

💡Metodo di calcolo del rimborso per gli articoli acquistati in combinazione al prezzo promozionale:

Scarpe a prezzo pieno + scarpe a metà prezzo = Acquista insieme per usufruire dello sconto;

Se le scarpe a prezzo pieno vengono restituite e quelle a metà prezzo vengono conservate, le scarpe a metà prezzo dovrebbero tornare al loro prezzo originale;

Rimborso = Prezzo totale pagato - Prezzo originale delle scarpe conservate

📍Esempio:

Scarpe a prezzo pieno 100$, secondo paio a metà prezzo 40$, pagamento totale 140$;
Il cliente vuole restituire le scarpe a prezzo pieno: Rimborso = 140$ - 80$ (prezzo originale delle scarpe conservate) = 60$

⚠️Avviso ! ! !

* Si prega di non rispedire il pacco senza averci prima contattato per un cambio. In questo caso, il vostro cambio non sarebbe accettato.

* Qualsiasi indirizzo sul pacco non è un indirizzo di reso autorizzato, e siete comunque responsabili di eventuali perdite causate dall'indirizzo errato.

* Tutte le spese di spedizione sostenute per il reso sono a carico del cliente.

* Nessun rimborso dovuto alla scelta errata del colore o delle caratteristiche del prodotto da parte del cliente.

* Nessun rimborso per motivi soggettivi, come un ripensamento o una non gradimento personale dell'articolo.

* L'offerta "secondo paio a metà prezzo" funziona quando entrambe le scarpe rimangono insieme. Se una viene restituita, l'altra torna al suo prezzo originale.